COMUNICAZIONI IMPORTANTI

Informazione importante sui pagamenti Klarna

Gentili clienti, desideriamo informarvi che il nostro e-commerce supporta i pagamenti tramite Stripe, inclusi i metodi "Compra ora, paga dopo" come Klarna. Tuttavia, alcuni utenti ci hanno segnalato difficoltà nell'effettuare pagamenti con Klarna.

Queste problematiche non dipendono dal nostro sito, ma sono legate a instabilità temporanee del circuito Klarna, che sta affrontando cambiamenti interni e aggiornamenti nei suoi sistemi di pagamento. In particolare, il metodo SOFORT, precedentemente integrato in Klarna, è stato disattivato dal 31 marzo 2025. Inoltre, Klarna sta rivedendo la sua operatività a livello europeo, e potrebbero verificarsi interruzioni o limitazioni momentanee.

Per garantire una migliore esperienza di acquisto, consigliamo ai clienti che riscontrano problemi con Klarna di:

• Utilizzare metodi di pagamento alternativi come carta di credito o debito, Apple Pay o Google Pay

• Contattarci per assistenza diretta

• Riprovare il pagamento dopo qualche ora

Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione. Stiamo monitorando la situazione e vi aggiorneremo tempestivamente.