POLITICA DI RESO E RECESSO

Conforme alla Normativa Italiana

Diritto di Recesso (solo per acquisti online)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Il recesso va comunicato tramite email o PEC con dichiarazione esplicita.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione o del prodotto.

📌 Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati in negozio fisico.

Spese di Restituzione

In caso di recesso volontario, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese sono a carico nostro.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni lavorativi dalla verifica del reso.

Esclusioni dal Recesso

Conformemente all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati o su misura (es. casette in legno custom)
Articoli sigillati che sono stati aperti
Prodotti montati o installati
Articoli in saldo o fine serie, salvo difetti

Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità:

Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta
Il cliente ha diritto a riparazione, sostituzione, rimborso o riduzione del prezzo

📩 Procedura di Reso

Scrivi a info@europshop.it indicando numero d'ordine e motivo del reso
Riceverai istruzioni per la spedizione
Dopo verifica, procederemo con rimborso o sostituzione